Megvan, hogyan kárpótolja a Yettel a hétvégi nagy üzemzavara után az ügyfeleit
Szalay Dániel
2022.04.28.
13:22
Az ügyfelek választhatnak, milyen ajándékot kérnek a történtek miatt.
Az ügyfelek választhatnak, milyen ajándékot kérnek a történtek miatt.
A cég bocsánatot kér. Arra is van tippjük, ha valaki azt tapasztalja, hogy még most sem tud telefonálni vagy mobilnetezni. Azonban többen azt állítják, hogy a tipp sem vezetett eredményre.
A kábelszolgáltató csak részlegesen tudta helyreállítani hálózatának szombaton napközben jelentkező műszaki hibáját a 23 év után megszűnő RTL-es tévésorozat finálé-epizódjának esti kezdetééig.
Gödöllő területén a DIGI ügyfelei jelenleg nem tudnak internetezni, ki- és bejövő telefonhívásokat fogadni és szünetel a teljes tévészolgáltatás is.
A panaszbejelentések számának alakulásáról a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság adott felvilágosítást a Media1 érdeklődésére.
Felháborodott Vodafone-UPC ügyfelek fordultak az elmúlt hetekben a Media1-hez, mivel szerintük amióta beolvasztotta a UPC Magyarországot a Vodafone Magyarország, időnként kritikán aluli a tévé-internet-vezetékes telefon szolgáltatás színvonala, illetve jelentősen megsokasodtak a hosszú, több órás hibák. Megkérdeztük a céget, mit szólnak a szolgáltatásuk színvonalát érintő kritikákhoz.
A probléma több mint 2 órán át tartott, és a televíziós, az internetes és a telefonos szolgáltatások kiesésével okozott bosszúságokat Budapest több kerületében.
A szolgáltató közölte: tavalyhoz képest az idei szezonban az üdülőterületeken 50 százalékkal nagyobb használatot tapasztalnak. Ezt arra a cikkünkre reagálva írták, melyben beeszámoltunk róla: hétvégente nem ritkán másodpercenként 0 megabit az elérhető sebesség egyes területeken.
Ez délelőtt 11 óra és délután körülbelül fél 6 között nem volt lehetséges, ahogy a Telenor ügyfelei sem tudták felhívni a Vodafone ügyfeleit. A Telekom 4G mobilinternete is újra akadozik a Velencei-tónál, ezúttal hétköznap is.
