A Telekom csoport székháza az Üllői úton Budapesten

A Vodafone-t okolja a Telekom a Krúdy utcai 10+1 milliós bírság miatt

A Magyar Telekom szerint valójában nem hibázott a Krúdy utcai többször meghiúsult számhordozás ügyében, ami 10 millió forintos NMHH-bírsághoz vezetett, és ami miatt a cég vezetőjének is büntetést kell fizetnie. A cég állásfoglalást adott ki a hírközlési hatóság által kirótt bírság ügyében és gyakorlatilag a Vodafone-t hibáztatja a történtek miatt.
Share on facebook
Share on twitter
Share on tumblr
Share on linkedin

Mint arról a Media1 már beszámolt kedden délelőtt, 10 millió forint összegű bírságot rótt ki a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) a Magyar Telekomra, további 1 millió forint bírságot pedig a vállalat meg nem nevezett vezető tisztségviselőjére, mivel a hatóság szerint a cég nem megfelelően járt el egy távozó ügyfelének számhordozási igénye kapcsán, a számhordozás többször is meghiúsult arra hivatkozva, hogy a számhordozást kérő előfizető lakcímében a közterület neve a nyilvántartásában nem egyezett meg azzal, amit a Vodafone mint átvevő szolgáltató küldött: az hol Krúdy utca, hol Krúdy Gyula utca néven szerepelt.

Az NMHH tájékoztatása szerint azonban Telekom annak ellenére utasította el az előfizető kérelmét, hogy az utcanévtől eltekintve az összes többi, a Vodafone által küldött adat – név, telefonszám, irányítószám, település, közterület típusa, házszám – megegyezett a nyilvántartásában szereplőkkel, azaz az előfizetőt egyértelműen be lehetett azonosítani. Ráadásul az NMHH-bírság indoklása szerint a szolgáltató nem adott választ határidőben az ügyfelének, valamint nem fizette meg a késedelmes számhordozás miatti jogszabály szerinti kötbért, csupán üzletpolitikai kedvezményt biztosított.

Erre a hírre reagált nem sokkal ezelőtt a Telekom, mely a Media1-hez is eljuttatott közleményében az utca nevét nem pontosan megadó Vodafone-t okolja a történtek miatt, illetve jelezte, hogy fellebbezést nyújtott be az NMHH döntése ellen, azt nem tartják megalapozottnak.

Vodafone
A Vodafone nem a lakcímnyilánvartás szerint adatot küldte: Krúdy utcát írtak, Krúdy Gyula utca helyett

Telekom: csak az ügyféladatok teljes egyezősége esetén bonyolítható le a számhordozás

Azt írják, a Magyar Telekom fellebbezést nyújtott be a hatóság határozatával szemben, ugyanis a Telekom álláspontja szerint az ügyben nem történt jogsértés. A Telekom szerint a számhordozási igény elutasítása jogszerű volt, mindkét elutasításra azért került sor, mert az átvevő szolgáltató (nem írják le a cég nevét, de az NMHH közleményéből már ismert, hogy a Vodafone-ról van szó) a számhordozási igényt a rendszerében nyilvántartott olyan lakcím adattal adta fel, mely adat eltért az országos személyi adat és lakcímnyilvántartásban és a Telekom nyilvántartásában azzal egyezően rögzített címtől az utca megnevezésében.

A Telekom szerint egy sikeres számhordozás kritériuma a számhordozási rendeletben az előfizető sikeres azonosítása, és az azonosítás „sikeres” státusza a számhordozási folyamatban csak az ügyféladatok egyezősége esetén lehetséges.

A Krúdy Gyula utca jön ki a Google Térképben a Krúdy utcára rákeresve
A Krúdy Gyula utca jön ki a Google Térképben a Krúdy utcára rákeresve

A Telekom azt is állítja, hogy az ügyfél panaszaira jogszabály szerint határidőben, érdemben válaszoltak.

„Mivel jogsértés nem történt, a panaszt nem láttuk megalapozottnak, az elutasításra került, és ugyanezen okból nem történt kötbér fizetés sem az előfizető részére, ugyanakkor az előfizető részére az őt ért kellemetlenségek kompenzálásaként társaságunk a kötbér jogszabályban meghatározott összegével azonos mértékű, 10 ezer Ft összegű jóváírást biztosított.”

Borító: A Telekom csoport székháza az Üllői úton Budapesten. Fotó: Ladányi András / Media1

Szóljon hozzá!

Ez is érdekelheti

Klubrádió

Ismét a Médiatanács kezében a Klubrádió sorsa

Kérelmet adott be pár hete az éppen ma a 18. születésnapját ünneplő, pár éve a Médiatanács által majdnem teljesen elnémított rádió a 2021 elején lejáró médiaszolgáltatási jogosultságának meghosszabbítása ügyében a grémiumhoz. Stock Richárd vezérigazgatót erről kérdezte a Media1.

A Media1 legfrissebb hírei

Kövessen minket!

Iratkozzon fel a Media1 napi hírlevelére!