Pedig létezik egy másik út is.
Olyan vállalkozást építeni, amely nemcsak üzletileg működik stabilan, hanem közben valódi értéket is teremt a saját szakterületén keresztül.
Jó példája ennek a Pro Bono PPC projekt, amely nonprofit szervezeteket támogat online marketing oldalról.
A projekt mögött álló Kardos Online Marketing elsősorban marketing tanácsadással, valamint Google Ads és META kampányok kezelésével foglalkozik. A pro bono kezdeményezéshez mára több mint 200 marketing szakértő csatlakozott annak érdekében, hogy olyan szervezeteknek segítsenek digitális megoldásokkal, amelyek sok esetben önerőből nem tudnának professzionális marketingtámogatást igénybe venni.
Elsőre a két világ távolinak tűnhet egymástól. A gyakorlatban viszont meglepően jól kiegészítik egymást.
Miért nehéz ma kisvállalkozást építeni Magyarországon?
A hazai piacon a marketing sokszor tűzoltássá válik. Azonnali leadek, gyors konverziók és rövid távú eredmények kellenek. Ez teljesen érthető, közben viszont sok vállalkozás elveszíti a stratégiai gondolkodást.
A PPC piac az elmúlt években rendkívül telített lett. Rengeteg a hirdetéskezelő, az automatizálási szakértő és a különböző „growth” szolgáltatás. Eközben a Google Ads és a META rendszerei folyamatosan automatizálnak olyan folyamatokat, amelyeket korábban manuálisan kezeltek a szakemberek.
Ilyen környezetben már nem elég technikailag kompetensnek lenni. Egy vállalkozásnak hitelességre, szemléletre és egyedi karakterre is szüksége van.
A kampánykezelés ma már jóval több, mint néhány hirdetés elindítása. Egy átfogó marketing tanácsadás kiemelten fontossá válik, ahol stratégiaalkotásról, adatértelmezésről és teljes ügyfélút-optimalizálásról beszélhetünk.
Sokan még mindig úgy tekintenek a digitális marketingre, mint egy egyszerű rendszerre: pénzt tesznek a hirdetésekbe, majd ügyfelek érkeznek. A valóság ennél összetettebb.
Egy rosszul felépített landing oldal, pontatlan konverziómérés vagy gyenge ajánlat mellett még a magas hirdetési költés sem fog stabil eredményeket hozni. Sok esetben nem a büdzsé kevés, hanem a stratégia hiányzik.
Egy jól működő PPC stratégia mögött általában pontos mérés, pszichológiai megértés, üzleti racionalitás és folyamatos tesztelés áll. Ezek azok a folyamatok, amelyek kívülről ritkán látszanak, mégis itt dől el a kampányok valódi eredményessége.
Mit lát egy marketing szakértő a nonprofit világban?
A nonprofit szervezetek digitális működésében sokszor ugyanaz a probléma figyelhető meg.
Jó ügyek. Lelkes emberek. Gyenge digitális jelenlét.
Sok szervezet:
- nem mér megfelelően konverziót,
- nincs átlátható kampánystruktúrája,
- rosszul kommunikálja az üzenetét,
- vagy egyszerűen elveszik az online zajban.
Pedig néha már néhány kisebb változtatás is látványos eredményt hozhat:
- pontosabb hirdetési célzás,
- egyszerűbb adományozási/vásárlásifolyamat,
- tisztább landing oldal és üzenet.
A digitális marketing sok esetben nem elsősorban pénzkérdés, hanem stratégiai kérdés.
Egy tapasztalt marketing szakértő tudása társadalmi szempontból is értékes lehet.
A pro bono munka nemcsak ad, hanem fejleszt is
A pro bono projekteket sokan kizárólag jótékonysági oldalról közelítik meg, pedig van több kevésbé látványos hatásuk is: szakmailag is fejlesztik a vállalkozásokat és a szakembereket.
A nonprofit világ más problémákat és kommunikációs helyzeteket mutat meg, mint a klasszikus üzleti környezet. Gyakran kisebb erőforrásból kell működő megoldásokat találni, ami kreatívabb gondolkodásra kényszeríti a szakembereket.
Ráadásul ebben a közegben a bizalom még fontosabb tényező, mint az üzleti szférában. Az itt megszerzett tapasztalat később az üzleti ügyfeleknél is hasznosul.
A két világ tehát nem egymás ellentéte. Inkább kölcsönösen formálják és erősítik egymást.
Meg lehet találni azt a működési modellt, amelyben a pénzkeresés és a társadalmi hasznosság nem egymást kizáró célok, hanem egymást erősítő tényezők.
Merre tart az online marketing?
A következő években várhatóan tovább nő majd az automatizáció szerepe az online marketingben. Kampányokat technikai szempontból egyre könnyebb lesz elindítani.
Éppen ezért a szakmai különbséget már nem önmagában a platformkezelés fogja jelenteni.
Hanem:
- a gondolkodásmód,
- az üzleti szemlélet,
- a hitelesség,
- és az, hogy egy vállalkozás milyen értékeket képvisel.
Egyre többen keresik az emberibb cégeket, különösen a szolgáltatói szektorban. Ez nem azt jelenti, hogy minden vállalkozásnak társadalmi projekteket kell indítania. Inkább azt, hogy hosszú távon azok a cégek tudnak igazán erős márkát építeni, amelyek mögött valódi szemlélet és értékrend áll.
A profit és a társadalmi szerepvállalás nem zárják ki egymást.
Egy stabilan működő kisvállalkozás képes lehet arra, hogy időnként a saját tudását közösségi célokra is fordítsa. Nem marketingfogásként, hanem azért, mert hosszú távon ez is része lehet egy egészséges vállalkozói gondolkodásnak.
Talán éppen ez különbözteti meg a jövő sikeres vállalkozásait azoktól, amelyek kizárólag rövid távú eredményekben gondolkodnak.
(x)
